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市集條款（客戶適用）

1. 本條款的適用範圍

  1. 本條款適用於閣下（下稱「客戶」）透過 AIITO 專業服務市集（下稱「本市集」），委託第三方企業——製作公司、代理商或自由工作者（下稱「專業人士」）——進行製作、開發等服務的情形。
  2. 本條款訂立於閣下與 加藤資訊科技有限公司（商業登記號碼 60707143，下稱「我們」）之間，並補充服務條款。本條款未有訂明的事項，適用《服務條款》。兩者如有抵觸，就本市集的使用而言，以本條款為準。
  3. 由我們的日本聯屬公司 KATO TECH LLC（カトーテック合同会社）營運的市集，請參閱其日文服務條款。適用法律及管轄法院不同。

2. 定義

  1. 「本市集」：我們營運的平台功能，為客戶與專業人士牽線，並處理需求、報價、委聘、協作、交付、驗收、評價及付款。
  2. 「專業人士」：經我們或我們的日本聯屬公司審核及批准，在本市集提供服務的企業。
  3. 「需求」：客戶發佈的工作。
  4. 「報價」：專業人士就需求提出的金額、期間及條件。
  5. 「委聘合約」：客戶接納報價時，於客戶與專業人士之間成立的服務提供合約。我們並非該合約的一方（第3條）。
  6. 「服務費」：客戶就該需求向我們支付的總額。
  7. 「交付成果」：專業人士依委聘合約製作並提交的製作物、資料及文件等。

3. 我們的角色——中介

  1. 我們是中介。我們為客戶與專業人士牽線，並提供交易的場所、付款機制及紀錄。
  2. 客戶接納報價而成立的委聘合約，於客戶與專業人士之間成立，我們並非該合約的一方，亦不保證專業人士的服務或交付成果的內容、品質、合法性及交付時間。
  3. 客戶與專業人士之間的爭議，由雙方自行解決。惟我們可在合理範圍內從中協調，並可就我們處理的款項計算、暫扣或調整退款及服務費（第9條）。此舉不會使我們成為委聘合約的一方。

4. 專業人士的所在地及登記公司

  1. AIITO 由兩家公司營運：我們，以及我們的日本聯屬公司 KATO TECH LLC。專業人士只向其中一家登記。
  2. 客戶的需求，可能會收到向日本聯屬公司登記的專業人士的報價。 即使如此，我們對客戶的角色（中介）、服務費的收款方（我們）及退款的處理方（我們）均不變。專業人士的報酬，由其登記的公司支付。
  3. 專業人士可能位於香港以外。 服務的執行、與客戶的聯絡，以及交付成果的製作，可能在香港以外進行。
  4. 專業人士的資料（顯示名稱、自我介紹、往績、評價等）由專業人士自行登記。客戶應於委託及接納報價前先行查閱。

5. 由需求到委聘的流程

  1. 客戶發佈需求，經批准的專業人士提出報價。
  2. 客戶接納報價時，委聘合約即告成立，其後由客戶與專業人士直接協作。接納報價不可撤回（第9條的中途終止除外）。
  3. 客戶透過工作項目及訊息功能與專業人士協作，並接收交付成果。
  4. 客戶查核交付成果並予以驗收，亦可要求修改。
  5. 視為驗收：專業人士提交交付成果後 14日內，客戶既未驗收亦未要求修改的，該交付成果視為已驗收。
  6. 客戶的配合義務：客戶應適時提供服務執行所需的資料、資訊、確認及存取權限。因客戶配合延誤而導致的交付延遲，專業人士不承擔責任。
  7. 各階段的定義及流轉，以我們就本市集公佈的規格為準。

6. 費用及付款

  1. 客戶以我們指定的方式（透過付款服務商）向我們支付所接納報價的服務費。款項於接納報價時收取。
  2. 服務費包含專業人士的報酬及我們的平台費。平台費由專業人士的應收金額中扣除，不會在服務費之上另行向客戶收取。
  3. 香港並無銷售稅、增值稅或商品及服務稅。 畫面所示的服務費即為客戶應付的總額，不會另加稅項。
  4. 未登記有效付款方式者，無法接納報價。
  5. 退款及取消，依委聘合約及第9條處理。退款按付款時所用的付款方式及付款貨幣退回。

7. 貨幣及匯率

  1. 向客戶顯示的金額及向客戶收取的金額，一律以港元計算。
  2. 專業人士以其本身的貨幣報價。該貨幣如非港元，由我們換算為港元後顯示，並按該金額收取。
  3. 換算所用的匯率，於報價向客戶顯示的一刻確定，並記錄於該報價。 在客戶接納之前市況如有變動，收取的金額不會改變。
  4. 匯率取自外部市場資料，並加上我們訂定的差價。該差價是我們承擔報價至付款期間匯率風險的對價，與第6條2項的平台費屬不同性質。所適用的匯率會作為報價紀錄保存，並可應要求披露。
  5. 經換算的報價設有有效期（預設為7日）。逾期的報價不可接納，以免在市況變動後按過時匯率收費。
  6. 如無法取得匯率，我們不會顯示換算金額，該報價亦不會顯示。與其顯示無法說明依據的金額，我們寧可不顯示。

8. 機器翻譯

  1. 客戶所填寫的需求、訊息及其他文字，可能經機器翻譯為專業人士的語言後顯示。 專業人士所填寫的內容，亦同樣可能翻譯後向客戶顯示。
  2. 原文始終可供查閱，並以原文為準。 譯文僅供參考，我們不保證其準確性。
  3. 涉及意思判斷的部分（工作範圍、價格、交期、驗收、權利），應以原文判斷。如有不明之處，請向專業人士查詢。
  4. 為進行翻譯，該等文字會傳送至本公司《私隱政策》第3節所述的外部AI服務，並在香港以外處理。如客戶或專業人士與我們訂約，即使專業人士是向我們的日本關聯公司登記，該等文字亦只會傳送至該等服務。 根據我們使用該等服務的條款，輸入及輸出不會用於訓練AI模型。請勿在需求及訊息中填寫超出服務所需的個人資料（與《服務條款》第8條6項相同的原則）。
  5. 基於《服務條款》第8條8款所述的原因，機器翻譯可能於一段期間內無法使用。 在此期間，文字會以其撰寫時的語言顯示，並按第2項以原文為準。

9. 中途終止及結算

  1. 委聘合約成立後，客戶不得僅憑單方面的意思表示取消需求。 如欲中止，請先與專業人士商議，再依第14條的途徑向我們提出。
  2. 收到前項提出後，我們會按雙方所述內容及服務的履行程度，合理決定退還客戶的金額及支付專業人士的服務費。雙方就履行程度未能達成一致時，亦同。
  3. 就依前項支付予專業人士的服務費，我們收取第6條2項的平台費。就退還客戶的部分，我們不收取平台費。
  4. 因可歸責於專業人士的事由而未能完成服務的，該需求不產生服務費；已收取的款項，由我們退還或作其他調整。
  5. 客戶如對決定有異議，可向我們提出，我們會誠實地重新檢視。
  6. 已完成驗收的需求，不適用本條。
  7. 付款服務商的手續費於退款後不會退回，由我們承擔，不會從退款金額中扣除。

10. 交付成果的權利及不符的修補

  1. 交付成果的權利歸屬及移轉，依委聘合約的約定。如無特別約定，交付成果的一切版權及其他知識產權，於（i）驗收完成（包括第5條5項的視為驗收）及（ii）服務費全額付清，兩者較遲者發生時，由專業人士移轉予客戶。 本市集的服務費於接納報價時支付，故通常即為驗收完成之時。該移轉的對價已包含於服務費之內，客戶無須另行付費。
  2. 精神權利：在《版權條例》（第528章）及其他適用法律容許的範圍內，專業人士就交付成果不對客戶及自客戶承接權利之人行使精神權利。
  3. 不移轉的部分：下列權利仍歸各自權利人所有：（a）專業人士原已持有的通用技術、專門知識及程式庫；（b）第三方享有權利的素材（字型、圖像、開源軟件等）。惟就（a），專業人士按客戶為交付成果的原定用途所需的範圍，授予客戶永久、非獨家的使用授權。（b）則依該等素材本身的授權條款使用。
  4. 文件的簽立：如需向第三方證明權利已移轉，專業人士應按客戶的合理要求，經由我們及時簽立所需文件。
  5. 驗收完成前，權利不移轉。 依第9條中止需求時，客戶已支付對價部分的交付成果可如何使用，由我們在同條2項的決定中一併訂明。
  6. 驗收後3個月內，客戶如向專業人士通知交付成果與委聘合約所訂內容不符，專業人士應自費修補。但因客戶的指示，或因客戶的環境或第三方服務變動所致者，不在此限。
  7. 作為作品實例展示：即使權利已依第1項移轉予客戶，專業人士仍可將交付成果作為自己的作品實例展示，惟僅限於客戶已公開的交付成果。客戶就此範圍授予專業人士非獨家的使用授權，並須符合下列各項。
    1. 客戶可隨時通知我們或專業人士停止展示，專業人士應即時停止，客戶無須說明理由。請電郵至 aiito@kato-tech.com.hk。
    2. 可展示的僅限已公開的部分，不得包含未公開的資料、數據、認證資料或未公布的計劃。
    3. 不得以令人以為客戶對其作出推薦或與其有聯繫的方式展示。

11. 客戶的禁止事項

客戶於使用本市集時，不得從事下列行為：

  1. 發佈虛假需求、無履行意思的需求，或妨礙我們或其他使用者業務的行為。
  2. 為規避我們的費用，誘導專業人士於本市集以外直接交易。
  3. 將因服務執行而自專業人士知悉的資訊，作目的以外的使用或披露。
  4. 對專業人士作出歧視性或侮辱性的言行，或提出違法內容的需求。
  5. 未經我們同意，轉售或再授權交付成果或本市集的功能。

12. 評價

  1. 客戶可於需求完成後對專業人士作出評價。評價會向其他使用者公開。
  2. 客戶在評價中所填寫的文字，可能經機器翻譯為我們支援的所有語言並公開。 原文始終可供查閱。
  3. 評價應限於實際交易的事實及客戶的坦誠意見，不得填寫虛假、誹謗或侵害第三方權利的內容。我們可將經合理判斷屬上述情形的評價隱藏。

13. 個人資料

  1. 客戶為需求、訊息或製作交付成果而向專業人士提供的資訊如包含個人資料，客戶聲明其有權提供該等資料，並已作出所需通知及取得所需同意。
  2. 專業人士可能位於香港以外，該等資訊可能因而移轉至香港以外。 客戶使用本市集，即同意在服務所需的範圍內進行該等移轉。
  3. 我們對個人資料的處理，依私隱政策辦理。

14. 投訴途徑

有關本市集交易的查詢或投訴，請電郵至 aiito@kato-tech.com.hk。

15. 爭議及責任

  1. 客戶與專業人士之間的爭議，由雙方自行解決；我們不以委聘合約一方的身分承擔責任。
  2. 我們就本市集的責任，依服務條款第15條（責任）的約定。該條第3項所述不得排除或限制的責任，本條款亦不予排除或限制。

16. 本條款的變更

我們可依《服務條款》第19條相同的程序變更本條款。變更適用於生效後成立的委聘合約，不適用於已成立的委聘合約及已提出的報價。

17. 適用法律及管轄

本條款受香港特別行政區法律規管，有關本市集的爭議以香港法院為專屬管轄法院。但適用法律容許或要求於其他地方進行法律程序者，不在此限。

18. 語言

本條款以英文、繁體中文及日文公佈。各語言版本如有不一致，除適用法律另有規定外，以英文版本為準。

19. 聯絡方式

aiito@kato-tech.com.hk

制定日期：2026年9月1日 ／ 加藤資訊科技有限公司

修訂日期：2026年10月14日（英文註冊名稱更正為「KATO INFORMATION TECHNOLOGY CO., LIMITED」；修訂第8條第4項並新增第5項（機器翻譯）；於2026年10月14日生效） ／ 加藤資訊科技有限公司

市集條款（客戶適用）｜AIITO